TIENDA ONLINE

PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo realizo mi compra?

De la forma habitual. Seleccionando vuestros pickups, amplificadores o accesorios, y yendo a la cesta de la compra. Después de rellenar los datos para el envío y facturación, podéis realizar el pago con tarjeta de crédito, débito, o a través de PayPal.

Puedo comprar también mi pickup o preamplificador en alguna tienda física?

Sí, podéis consultar la lista de tiendas autorizadas y distribuidores.

Cuando tardaré a recibir mi pedido?

De tres a cinco días hábiles para toda la península Ibérica, y entre cinco y diez días para el resto de Europa. Para envíos fuera de la EU el tiempo puede ser superior a diez días, en función del tiempo de despacho en la aduana del país de destino. Es decir, un envío puede llegar a New York en cuatro días, pero no será entregado por la empresa de transporte hasta que la aduana norteamericana haga el trámite correspondiente de entrada al país.

Puedo realizar el seguimiento de mi envío?

Sí, una vez finalizada la compra y preparado el paquete, recibiréis un email con la información y el número de seguimiento del envío.

Mi compra incluye todos los gastos?

Sí, excepto los impuestos que pueda cobrar la aduana de cada país, fuera de la EU, una vez llegue el paquete a destino. Os recomendamos consultar al departamento de aduanas, o al departamento encargado de importaciones de vuestro país si tenéis cualquier duda sobre esta cuestión.

Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho

Sí, dispones de quince días hábiles para devolver la compra. Si está en perfecto estado de conservación y no tiene uso, se te devolverá la totalidad del importe de la compra. En caso de haberse usado, o mostrar algún desperfecto, no se abonará el importe de la compra y los artículos serán devueltos al destinatario.

Tengo garantía?

Sí, la garantía para pickups, preamplificadores y accesorios es de un año, siempre que el problema no se deba a un mal uso. La garantía para los instrumentos es de diez años, exceptuando las puente, clavijas

Puedo arreglar mi pickup o preamplificador?

Sí, en GF Electric Strings contamos con un servicio ágil y económico de reparación para nuetros clientes.

Workshop

Mi taller se encuentra en pleno corazón de los Pirineos.

Carrer dels Canonges, 69

25700 La Seu d'Urgell

Lunes / Viernes           10,00h a 19,00h

Sábado                         09,00h a 14,00h

Barcelona Showroom

Si deseáis concertar una visita en Barcelona para reparar, o probar algún instrumento o pickup, podéis poneros  en contacto llamando o escribiendo al siguiente teléfono, o dirección de correo electrónico.

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